공짜 여행을 위한 강좌 101 - 하얏트 호텔 코퍼레이션

오늘은 호텔 강좌 세번째로 하얏트 호텔 코퍼레이션 (이하 하얏트) 입니다. 

하얏트는 메리어트나 힐튼에 비해 상당히 적은 수의 호텔을 보유하고 있는 호텔 그룹 입니다. 미국 호텔 체인 중에서는 10위, 전세계 기준으로는 16위 밖에 안되는 상대적으로 작은 규모이지요. 하지만 미국 10대 호텔 중 메리어트와 힐튼을 제외하면 전체 호텔 숫자에 비해 상대적으로 많은 고급 호텔을 보유하고 있으며, 호텔의 숫자 보다는 좀 더 일관되고 세련된 고객 응대 및 우수고객 (엘리트 등급 고객) 을 위한 품질 높은 서비스를 제공하고 있는 호텔 이기도 합니다. 특히 하얏트 리워드 프로그램인 World of Hyatt 의 최상위 등급 글로벌리스트 고객에게는 그 어떤 호텔 프로그램 에서도 제공하지 않는 다양한 최고의 혜택을 제공하고 있기 때문에, 고객 충성도가 상당히 높은 호텔이기도 하고요.

사실 하얏트는 호텔 숫자가 상대적으로 적은만큼 상대적으로 적은 브랜드를 가지고 있었지만, 지난 2021년 11월 “애플 레져 그룹” 인수하기도 했으며, 최근 Mr. & Mrs. Smith 호텔과의 파트너쉽을 맺는 등 다양한 확장을 꾀하고 있습니다. 결과적으로 현재 총 29개의 브랜드를 제공하고 있는데, 다양한 인수로 인해 올인클루시브 호텔 브랜드만 무려 10개 브랜드나 되는 것은 한편으로는 아쉬운 점이기도 합니다.

하얏트 브랜드

하얏트 브랜드는 총 다섯 가지 그룹으로 나뉘어집니다.

• Timeless Collection: 완벽함을 추구하는 최고의 서비스와 편의시설을 제공하는 브랜드
  • 파크 하얏트, 그랜드 하얏트, 하얏트 리젠시, 하얏트 플레이스, 하얏트 하우스, 하얏트, UrCove, 하얏트 베이케이션 클럽
• Boundless Collection: 지역별로 차별화된 라이프 스타일 브랜드
  • Alila, 안다즈, Miraval, Thompson 호텔, 드림 호텔, 하얏트 센트릭, 캡션
• Independent Collection: 각각 독창적이고 독립적인 브랜드
  • 언바운드 콜렉션, 데스티네이션, JdV
• Inclusive Collection: 올인클루시브 브랜드
  • 임프레션, 하얏트 지바, 하얏트 질랄라, Zoetry, 시크릿, Breathless, 드림스, 하얏트 Vivid, 알루아, 선스케이프
• More to Explore: 새롭게 추가된 Mr. & Mrs. Smith 호텔

사실 현재는 이렇게 많은 브랜드가 하얏트의 이름으로 제공되고 있지만, 겨우 8년 전인 2016년에 12번째 브랜드인 Unbound 콜렉션을 선보였을 정도로 브랜드 확장에 소극적인 모습을 보여줬습니다. 하지만 이후 Miraval, Two Roads Hospitality (Alila, 데스티네이션, JdV, Thompson 소유 그룹), 애플 레져 그룹 등의 인수로 몸집을 서서히 불리기 시작했지요. 특히 애플 레져 그룹 인수로 인해 100 여개의 올인클루시브 호텔이 추가된 것은 상당히 고무적인 변화였습니다.

하지만 인수한 호텔들이 상대적으로 럭셔리나 올인클루시브에 특화된 그룹이다보니, 메리어트나 힐튼에 비해 중저가 브랜드가 좀 약한 편입니다. 또한 호텔 숫자도 적다보니 휴양지와 대도시 위주로 호텔을 제공하고 있으며, 이로인해 중소도시에서는 하얏트 브랜드 호텔을 찾기 어렵다는게 최대 단점입니다.

그럼에도 불구하고 하얏트는 상당히 독보적인 리워드 프로그램과 혜택을 제공하고 있으며, 그만큼 충성고객 층도 두터운 편입니다. 전세계에 약 4200만 회원을 보유하고 있으니 메리어트 (1억 9200만) 나 힐튼 (1억 7300만) 에 비하면 역시 적지만, 호텔 숫자 차이를 생각해 본다면 결코 적은 숫자는 아닙니다. (2023년 기준으로 메리어트 약 8800개, 힐튼 7500여개, 하얏트 1300여개*)

하얏트 리워드 프로그램, World of Hyatt

하얏트는 “World of Hyatt” (이하 WoH) 라는 리워드 프로그램을 제공하고 있습니다. 또한 호텔 그룹 중에서 몇 안되는 호텔 카테고리 차감제도를 여전히 유지하고 있는 메이져 호텔이기도 합니다.

World of Hyatt 포인트 사용법

WoH 포인트 사용처는 크게 가지로 나뉘어집니다. 

가장 일반적인 WoH 포인트 사용처는 모든 호텔 리워드 포인트와 동일하게, 호텔 숙박입니다. 

위에서도 설명한 것처럼, 하얏트는 호텔마다 각각의 카테고리가 있고, 각 카테고리 마다 성수기/평수기/비수기에 따라 다른 차감을 보여줍니다. 일반적인 호텔이 아닌, 올인클루시브 호텔들과 Miraval 은 별도의 차트를 제공하고요. 예외적으로 Mr. & Mrs. Smith 호텔의 경우, 카테고리 대신 메리어트나 힐튼과 동일한 가변 차감제를 이용하기 때문에 주의하셔야 할 것 같습니다.

추가로 하야트는 WoH 포인트로 일반방 외에도 라운지 입장방, 스탠다드 스위트, 프리미엄 스위트 역시 예약을 할 수 있으며, 각 방 타입에 따라 다른 차트가 적용됩니다. 가장 놀라운 점은 힐튼의 경우 방 타입에 따라서 차감이 대여섯배 이상 차이가 나는 경우도 흔하지만, 하얏트는 기본방과 프리미엄 스위트와의 차이가 최대 두 배로 제한되어 상대적으로 저렴한 차감을 보여줍니다. 물론 카테고리가 올라갈수록 WoH 포인트 차감도 높아지기 때문에, 가장 높은 카테고리인 단계인 8 단계 호텔의 경우 성수기 프리미엄 스위트 차감은 1박에 무려 9만 포인트까지 올라갑니다. 물론 그런 시기에 그런 방은 2~3천불이 넘는 경우도 많기 때문에, 가격당 포인트의 가치를 생각하면 엄청나게 높다고 하기도 어렵기는 합니다.

그럼 우선 카테고리별 WoH 포인트 차감을 한 번 보실까요? 차트가 너무 많으니 이번에는 호텔 기본방과 올인클루시브 기본방의 차트만 올리도록 하겠습니다.

보시다시피 일반 호텔에 비해 올인클루시브 호텔의 WoH 포인트 차감은 상당히 높은 편 입니다. 또한 올인클루시브 호텔의 경우 WoH 포인트 차감은 2인 기준이기 때문에, 3인 이상 가족이 가는 경우 1인당 방 차감 포인트의 절반을 추가로 지불해야 합니다. 예를 들어서 카테고리 C 인 올인클루시브 호텔에 부부와 아이 한 명이 함께 평수기에 갈 경우, 기본 5만 포인트에 추가로 2만 5천 포인트를 내야 하는거죠. 4인 가족이라면 방 두 개를 잡는 것과 포인트 차감에 차이가 없고요. 그래서 보통 추가 인원에 대한 포인트 차감 대신 현금을 내고 숙박을 하는 경우가 많습니다.

또한 하얏트는 메리어트나 힐튼처럼 "포인트로 5박시 1박 공짜" 같은 혜택이 없습니다. 그래서 메리어트나 힐튼은 최대한 5박 단위로 예약을 노리는 반면, 하얏트는 편하게 1박 단위로도 예약을 할 수 있는게 장점이자 단점인지도 모르겠습니다. 😄

두번째로 이용되는 것은 메리어트와 유사하게 항공사 마일리지로 전환하는 것입니다. 메리어트는 대부분 3:1 비율로 전환이 되는데, 하얏트는 대부분 2.5:1 비율로 전환이 됩니다. 또한 메리어트와 유사하게 5만 포인트 이상 전환시 5천 마일리지가 추가로 적립됩니다.

전환 가능한 항공사는 메리어트 보다 적지만, 대한항공과 아시아나 마일리지로도 전환이 되는 점이 특징입니다. 즉, 5만 WoH 포인트를 대한항공/아시아나 마일리지로 전환할 경우, WoH 포인트의 절반인 2만 5천 마일리지가 적립되는 것이지요.

물론 WoH 포인트의 경우, 메리어트 본보이 포인트에 비해 그 가치가 훨씬 더 높지만, 마일리지가 조금 부족한 경우 상대적으로 모으기 쉽고 단순 전환률이 높은 WoH 포인트를 이용하는 경우도 많습니다. 물론 이것은 체이스 Ultimate Rewards 포인트를 WoH 포인트로 1:1 전환할 수 있기 때문이기도 하지만요. (이에 대해서는 나중에 체이스 Ultimate Rewards 에 대한 설명에서 자세히 설명하겠습니다.)

세번째로 이용되는 방법은 의외로 잘 모르시는 분들이 많은데, 바로 방 업그레이드 입니다. 하얏트 호텔 예약시 기본방을 WoH 포인트가 아닌 돈을 내고 예약을 한 경우, 상당히 저렴한 포인트로 방 업그레이드가 가능합니다.

추가 포인트 차감은 1박당 계산되는데, 클럽 라운지 방은 3천 포인트, 기본 스위트룸은 6천 포인트, 프리미엄 스위트룸은 9천 포인트 입니다. 또한 업그레이드 포인트 차감은 호텔 카테고리와 무관하기 때문에, 카테고리는 높지만 기본방의 가격이 저렴하다면 WoH 포인트로 업그레이드를 하는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 특히 많은 호텔에서 클럽 라운지에서 조식 등을 제공하기 때문에 이를 잘 이용하시면 클럽 라운지 방을 직접 예약하는 것보다 많은 돈을 아끼실 수 있습니다.

그 외에도 하얏트 호텔 내에서 사용한 금액 (음식, 스파, 이벤트 등) 을 포인트로 낼 수도 있습니다. 이 경우 지불하려는 금액이 높을수록 더 좋은 차감율을 보여줍니다. 최소 단위인 10 불의 경우 1천 포인트이지만, 최대 단위인 1000 불의 경우 6만 5천 포인트만 차감됩니다. 물론 가장 좋은 차감일지라도 WoH 포인트 가치에 비하면 상대적으로 떨어지기 때문에 추천하지는 않지만요.

World of Hyatt 포인트 적립법

그러면 WoH 포인트는 어떻게 적립할 수 있을까요? WoH 포인트 적립법 역시 크게 3개로 나눌 수 있을 것 입니다.

우선 잘 아시는 호텔 숙박입니다. 하얏트 브랜드 호텔에서 숙박을 하면 포인트 적립이 가능합니다. 물론 WoH 프로그램에 가입하셔야 하고, 하얏트 공식 홈페이지나 앱을 통해 예약을 하셔야 합니다. 적립은 1불당 5 포인트로, 엘리트 등급인 디스커버리스트 는 10%, 익스플로리스트 는 20%, 글로벌리스트 는 30% 추가 적립이 있습니다.

두번째는 Avis 렌트카에서 렌트를 할 경우, 500 포인트 적립이 가능합니다. 비슷하게 아메리칸 항공 탑승시 1불당 1 포인트 적립이 가능하고요.

그리고 세번째는 예상하신 방법인, 하얏트 크레딧 카드를 통한 적립 입니다. 현재 체이스에서 하얏트 개인 & 비지니스 크레딧 카드를 발행중입니다. 물론 두 카드 모두 해당 카드를 어디서든 사용하기만 해도 포인트 적립이 가능합니다. 하지만 역시 아무리 써도 카드를 열고 받는 싸인업을 이기기는 힘들기 때문에, 싸인업 보너스를 노리는 것이 좀 더 현명한 방법일 것 입니다.

체이스 하얏트 크레딧 카드 소개

그러면 이런 하얏트 포인트 적립이 가능한 카드들을 한 번 확인해 보실까요?

체이스는 총 두 종류의 하얏트 카드를 발행하고 있는데, 하나는 개인카드, 다른 하나는 비지니스 카드 입니다. 개인 카드는 연회비 95불에 2년차부터 숙박권을 주지만, 비지니스 카드는 연회비 195불인데 숙박권 대신 6개월 마다 하얏트 크레딧 50불을 주는게 특징이지요. 좀 더 자세하게 볼까요?

위의 차트에서 조금 더 설명을 하자면,

• 하얏트 비지니스 카드로 받는 하얏트 크레딧 100불은 카드 승인 기준으로 매년 총 2회로 나눠서 받으며, 최소 50불 이상 하얏트에서 사용해야 받을 수 있습니다.
• 하얏트 비지니스 카드의 x2 적립은 2024년 말까지는 분기별로 아래 카테고리 리스트 중 가장 많이 사용한 카테고리 3가지까지, 2025년 부터는 2가지까지 1불당 2 포인트가 적립 됩니다.
  • 보너스 카테고리: 식당, 항공권 (항공사 공식 홈페이지 및 앱), 렌트카, 인터넷, 전화, 광고 (소셜미디어/검색엔진), 배송
• 하얏트 비지니스 카드로 받는 디스커버리스트는 카드를 연 본인 외에도, 직원카드를 받은 사람 최대 5명까지 디스커버리스트 등급이 주어집니다.
• 하얏트 레버리지 스몰 비지니스 프로그램은 하얏트 비지니스 카드 없이도 가입 가능하지만, 연간 최소 50박 이상을 해야 합니다. 물론 하얏트 비지니스 카드가 있으면 이 조건을 필요로 하지 않습니다. 이 프로그램은 하얏트에서 소상공인에게 5~15% 할인된 가격으로 예약할 수 있도록 하는 프로그램이며, 각 회사별 담당자는 이 프로그램을 통해 사용한 금액 5천불 당 2 QN 씩 최대 60 QN 까지 적립해 줍니다.

하얏트 엘리트 등급

그러면 이번에는 하얏트 엘리트 등급에 대해 설명해 볼까요? 하얏트는 총 3 단계의 엘리트 등급이 있는데, 디스커버리스트, 익스플로리스트, 글로벌리스트로 나뉩니다. 각 등급은 QN 달성 혹은 적립한 베이스 포인트 (추가적립을 제외한 적립 포인트) 를 통해 받으며, 메리어트나 힐튼과 달리 카드로 받을 수 있는 등급은 디스커버리스트로 한정되기 때문에 실질적인 숙박이 없거나 적은 경우에는 높은 등급을 달성하는 것이 불가능합니다.

하지만 달성이 어려운만큼 혜택도 크고, 메리어트나 힐튼과 달리 최고 등급인 글로벌리스트에 대한 대우가 큰 것은 장점이라고 볼 수 있겠습니다.

그러면 등급별 혜택을 비교해 볼까요?

조금 더 추가 설명을 하자면

• 익스플로리스트는 기본적으로 조금 더 나은 방으로 업그레이드를 받을 수 있지만, 스위트룸은 제공되지 않습니다.
• 글로벌리스트는 스탠다드 스위트룸까지 업그레이드 받을 수 있으며, 체크인시 스탠다드 스위트룸이 있을 경우 호텔에서 이를 제공해야 합니다.
• 글로벌리스트는 숙박권이나 포인트 숙박이 아닌 경우에도 리조트 수수료가 면제 되며, 숙박권이나 포인트 숙박시에는 주차비가 면제 됩니다.
• 2023년 중 글로벌리스트를 달성한 멤버는 "게스트 오브 아너" 이용권을 모두 소진시, 2025년 2월 말까지 기존 방식으로 이용할 수 있습니다. (글로벌리스트 본인 포인트로 타인 숙박을 예약*)
• 글로벌리스트의 무료 조식은 성인 2명 + 아이 2명인데, 실제로 숙박을 해보면 그 이상도 되는듯 합니다. 팁을 포함한 모든 금액이 무료 조식 혜택으로 지불됩니다.

게스트 오브 아너 (Guest of Honor)

근데 "게스트 오브 아너" 가 뭐냐고요? 게스트 오브 아너는 어쩌면 하얏트를 가장 하얏트 답게 만들어주는 프로그램이자, 하얏트 우수 고객을 충성 고객이 되도록하는 엄청난 혜택이지요.

일반적으로 호텔 엘리트 혜택을 받기 위해서는, 숙박을 통해서든 카드 혜택을 통해서든 해당 엘리트 등급을 달성해야 합니다. 예를 들어서 호텔의 무료 조식이나 라운지 입장 등의 혜택을 받기 위해서는 메리어트는 플래티넘 등급을, 힐튼은 다이아몬드 등급을 달성해야 합니다. 다행이도 메리어트와 힐튼은 카드 한 장만 열어도 해당 등급을 받을 수 있지만, 하얏트는 글로벌리스트 달성을 위해서는 순수하게 숙박을 필요로 하기 때문에 일반적으로는 이런 혜택을 받기 어렵다는게 문제지요. 하지만 글로벌리스트가 아닌 멤버라도 게스트 오브 아너 라는 프로그램을 통해 숙박을 할 경우, 이름 그대로 "귀빈을 위한 혜택", 즉 글로벌리스트 혜택을 받을 수 있게 됩니다.

게스트 오브 아너 혜택

조금 쉽게 말하자면, 일반 숙박시 게스트 오브 아너를 이용할 경우, 숙박객의 현재 엘리트 등급과 무관하게, 글로벌리스트 혜택이 주어진다는 의미입니다. 마치 고급 골프 클럽에 멤버만 입장이 가능하지만, 그 골프클럽 멤버가 친구를 데려가면 입장이 가능하고 + 멤버 전용 혜택을 누리는 것과 비슷하다고 생각하시면 편할듯 합니다.

게스트 오브 아너로 숙박시 글로벌리스트와 동일한 혜택이 주어지기 때문에, 무료 조식과 라운지 입장, 스위트룸 업그레이드 등을 포함한 모든 혜택이 주어집니다. 물론 실제 숙박시 일반 글로벌리스트에 비해 적어도 룸 업그레이드에 한해서는 조금 제한적인 혜택을 주는게 아닌가 싶기는 하지만, 그래도 명문화된 모든 혜택을 다 받게 됩니다.

사실 게스트 오브 아너는 글로벌리스트가 본인의 WoH 포인트로 타인을 게스트 오브 아너로 예약해 줄 경우에 받는 혜택이었습니다. 하지만 하얏트 포인트를 타인에게 양도할 수 있다는 것을 이용해 게스트 오브 아너 혜택을 누리는 사람이 늘어나서일까요? 하얏트는 지난 2023년 대대적인 프로그램 개편을 하면서, 개편 내용 중 하나로 기존 게스트 오브 아너 프로그램을 변경해서, 글로벌리스트가 무제한으로 타인에게 게스트 오브 아너 예약을 해주던 것을, 일정 숙박 횟수 (QN) 에 따른 마일스톤 리워드로 받을 수 있는 일종의 쿠폰 방식으로 변경 했습니다.

대신 이렇게 프로그램이 개편되면서, 게스트 오브 아너 조건도 조금 변경 되었습니다. 우선 기존에 글로벌리스트 본인의 포인트로 타인 예약시에 게스트 오브 아너를 이용할 수 있게 되었는데, 이렇게 쿠폰 방식으로 변경되면서 포인트 외에도 돈을 내고 예약하는 경우나 "포인트+캐쉬" 방식으로 예약하는 경우에도 사용할 수 있게 되었습니다. 또한 이 "쿠폰" 을 타인에게 양도할 수 있게 되면서 타인에게 양도하거나, 심지어 본인에게 사용하는 것도 가능해졌습니다. 물론 글로벌리스트를 달성하면 본인에게 이용할 필요가 없지만, 첫번째 게스트 오브 아너 쿠폰은 글로벌리스트 달성 조건인 60 QN 보다 적은 40 QN 에서 받을 수 있기 때문에, 상당히 유용하게 이용 하실 수 있게 되었습니다.

다만 그만큼 제한도 있는데, 우선 게스트 오브 아너 쿠폰 한 장당 최대 7박까지만 사용 가능합니다. 또한 숙박권이나 스위트룸 업그레이드 쿠폰과 함께 사용하는 것도 불가능합니다. 숙박권 등도 일종의 "쿠폰" 으로 처리되며, 한 번에 두 개 이상의 쿠폰을 사용할 수 없는 제한을 적용받게 됩니다. 물론 쿠폰인만큼 만료일도 있는데, 만료일 이후 숙박에는 게스트 오브 아너를 사용할 수 없습니다.

참고로 위에 적은 것처럼 2023년 기간동안 글로벌리스트를 달성한 멤버에 한해서, 기존 약관에 적힌 내용 (글로벌리스트 등급을 달성한 다다음해 2월까지 글로벌리스트를 유지하며, 글로벌리스트는 본인 포인트를 사용해 타인 숙박을 예약할 경우, 횟수 제한 없이 게스트 오브 아너 적용 가능) 을 2025년 2월까지 유지할 것이라고 합니다. 물론 2025년 3월 부터는 게스트 오브 아너 쿠폰 사용만 가능하게 되지만요.

하얏트 마일스톤 리워드

그러면 이런 게스트 오브 아너 쿠폰은 어떻게 받을 수 있을까요? 이것을 알기 위해서는 하얏트 마일스톤 리워드에 대해 확인해 보셔야 할 것 입니다. 하얏트는 QN 달성 혹은 베이스 포인트 달성에 따른 보상 혜택을 주는데, 보상 혜택은 다음과 같습니다.

• 20 QN 혹은 3만 5천 베이스 포인트
  • 셋 중 하나 선택: 다음 투숙시 2천 포인트 추가 적립*, 클럽 라운지 이용권 2장, FIND 25불 크레딧
• 30 QN 혹은 5만 베이스 포인트
  • 기본 혜택: 카테고리 1~4 숙박권
  • 추가로 셋 중 하나 선택: 다음 투숙시 2천 포인트 추가 적립*, 클럽 라운지 이용권 2장, FIND 25불 크레딧
• 40 QN 혹은 6만 5천 베이스 포인트
  • 기본 혜택: 게스트 오브 아너 쿠폰 1 장
  • 추가로 셋 중 하나 선택: 5천 포인트 추가적립, 스위트룸 업그레이드 쿠폰 1 장*, FIND 150불 크레딧
• 50 QN 혹은 8만 베이스 포인트
  • 셋 중 하나 선택: 5천 포인트 추가적립, 스위트룸 업그레이드 쿠폰 2 장*, FIND 150불 크레딧
• 60 QN 혹은 10만 베이스 포인트
  • 기본 혜택: 게스트 오브 아너 쿠폰 2 장, 카테고리 1~7 숙박권, 스위트룸 업그레이드 쿠폰 2 장*, My 하얏트 컨시어지*
• 70/80/90 QN
  • 기본 혜택: 게스트 오브 아너 쿠폰 1 장
  • 추가로 셋 중 하나 선택: 1만 포인트 추가적립, 스위트룸 업그레이드 쿠폰 1 장*, FIND 300불 크레딧
• 100 QN
  • 기본 혜택: 카테고리 1~7 숙박권
  • 추가로 셋 중 하나 선택: 1만 포인트 추가적립, 스위트룸 업그레이드 쿠폰 1 장*, Miraval 추가 숙박 쿠폰*
• 110/120/130/140 QN
  • 기본 혜택: 게스트 오브 아너 쿠폰 1 장
  • 추가로 셋 중 하나 선택: 1만 포인트 추가적립, 스위트룸 업그레이드 쿠폰 1 장*, FIND 300불 크레딧
• 150 QN
  • 기본 혜택: 울티메이트 숙박권*
  • 추가로 셋 중 하나 선택: 1만 포인트 추가적립, 스위트룸 업그레이드 쿠폰 1 장*, FIND 300불 크레딧

위 내용 중에서 조금 더 추가설명을 하자면

• 2천 포인트 추가 적립: 추후 하얏트 플레이스/하우스, 캡션 by 하얏트, UrCove 호텔에서 숙박시, 2천 포인트 추가 적립 (1회) 을 해주며, 만료일은 180일 입니다.
• 스위트룸 업그레이드: 최대 7박까지 포인트 혹은 돈을 내고 숙박시에 사용 가능하며, 기본 스위트룸이 있을 경우 스위트룸 업그레이드 쿠폰 사용시 바로 스위트룸으로 확정 받게 됩니다.
• My 하얏트 컨시어지: 60 QN 을 달성한 글로벌리스트 멤버에게 전속 하얏트 글로벌리스트 멤버 대응 담당자를 부여 받게 되는 것으로, 언제든 이메일이나 전화 등을 통해 하얏트 관련 사항을 대신 해주는 일종의 비서 서비스 입니다.
• Miraval 추가 숙박 쿠폰: Miraval 에서 1박시 공짜로 2박이 가능한 쿠폰으로, 만료일은 180일 입니다.
• 울티메이트 숙박권: 다른 숙박권이 카테고리 1-4 혹은 1-7 인 반면, 이 숙박권은 카테고리 1-8, 올인클루시브 호텔 카테고리 A-F, Miraval 에 모두 사용 가능한 숙박권으로, 만료일은 180일 입니다.

기타

이외의 하얏트만의 특별한 장점을 꼽아보자면

• 브랜드 익스플로러 라고 해서 각 브랜드 별 하얏트 호텔에서 처음으로 숙박을 할 경우 도장찍기를 하듯 브랜드 숙박 완료 표시가 되며, 매 5번째 브랜드마다 카테고리 4 이하 호텔에서 숙박을 할 수 있는 숙박권을 줍니다. 현재 29개 브랜드가 있으니, 최대 5장의 숙박권을 받을 수 있겠네요.
• 숙박시 포인트 혹은 숙박권으로만 숙박을 할 경우, 리조트 수수료 및 각종 수수료가 면제됩니다.
• 호텔 숙박시 포인트가 부족할 경우, 포인트+캐쉬 옵션으로 예약도 가능합니다. 카테고리별 차감 포인트의 절반과 방값의 50~70% 정도를 내야 하는 것인데, 차감이 별로 좋지 않은 경우가 많기 때문에 주의하셔야 하니다. 또한 이 경우, 리조트 수수료나 다른 수수료를 내야 하니 이 부분도 참고하세요.
• Pay My Way 라는 재미난 옵션이 있는데, 2박 이상의 예약시 하루 단위로 지불 방법을 선택할 수 있습니다. 지불 방법에는 최저가, 숙박권, 포인트, 포인트+캐쉬가 있고요. 예를 들어서 5박을 하는데, 포인트로 2박, 숙박권으로 1박, 돈으로 2박을 할 경우, 이 모든 예약을 따로 할 필요 없이 한 번에 할 수 있습니다.
• 숙박권, 클럽 라운지 입장권, 스위트룸 업그레이드 쿠폰, 게스트 오브 아너 쿠폰 의 경우, 타인에게 양도가 가능합니다.

물론 단점 역시 있습니다.

• 하얏트의 최대 단점은 역시 호텔의 숫자가 상대적으로 매우 적다는 점 입니다. 왠만한 중소도시에는 하얏트 호텔이 없으며, 휴양지나 대도시의 경우에도 메리어트나 힐튼에 비해 호텔이 적은 편입니다.
• 하얏트 비지니스 카드는 연회비에 비해 혜택이 적은 편입니다. 다만 실제로 비지니스를 하시고 지출이 많으신 분들의 경우, 카드 사용만으로도 글로벌리스트 달성을 하실 수 있습니다. (1만불당 5 QN 을 받기 때문에, 연간 총 12만불 사용시 60 QN 달성으로 글로벌리스트 달성이 가능합니다.)
• Mr. & Mrs. Smith 호텔의 경우, 카테고리가 적용되지 않고 가변제 포인트 차감을 하기 때문에, 가격 대비 아주 좋은 비율의 포인트 숙박을 하기는 어렵습니다. 일반적으로 포인트 당 1~1.4 센트 정도의 비율이기 때문에 가격 대비 포인트 차감을 잘 확인하시고 예약을 하셔야 겠습니다. 또한 카테고리 적용이 되지 않기 때문에 숙박권 이용이 불가능하며, 글로벌리스트 혜택인 무료 조식이나 주차비 면제 등의 혜택도 제공되지 않습니다.
• 포인트 숙박 검색이 좀 불편합니다. 놀러가기 위해서 검색을 해보면 포인트 방이 있는 것처럼 나오지만, 실제로 클릭해보면 해당 기간에 포인트 방이 없다거나, 포인트+캐쉬방만 있는 경우가 많습니다. 추가로 일부 호텔은 포인트 숙박시 최소 숙박일 수가 있어서, 그 이하면 예약도 불가능 하고요.
• 하얏트 역시 WoH 포인트를 다른 멤버에게 무료로 줄 수 있는데, 이를 위해서는 PDF 로 되어 있는 양식을 작성한 뒤, 이메일로 보내야 합니다. 이 서류는 수동으로 관리되는지 실제로 포인트가 넘어가기까지 꽤 오랜 시간 (최대 한 달) 이 걸리며, 포인트를 받거나 넘긴 시점에서 30일 이상 지난 후에 새롭게 받거나 보내는 것이 가능해집니다.

이상 하얏트 호텔에 대해 간단하게 설명을 드렸습니다. 하얏트는 메리어트나 힐튼에 비해 적은 호텔을 보유한만큼 대도시나 휴양지에 좀 더 집중한 호텔이지만, 고급 호텔이라면 메리어트나 힐튼에 비해서도 그리 적지 않은 호텔을 보유하고 있습니다. 무엇보다 고객 충성도가 높은 호텔로, 최고 등급인 글로벌리스트는 정말 최고의 우대를 받을 수 있는 호텔 브랜드이기도 하지요.

무엇보다 WoH 포인트 가치는 다른 호텔에 비해 높기 때문에 그 중요도가 높으며, 이를 잘 모으기 위해서라도 하얏트 카드를 보유하는 것은 상당히 괜찮은 전략 입니다. 거기에 체이스 하얏트 개인 카드의 경우에는 2년차부터 숙박권을 하나씩 주고, 카드 혜택으로 받는 디스커버리스트 등급으로 오후 2시 체크아웃이 가능하기 때문에, 하얏트에서 숙박을 고려하고 계시다면 체이스 하얏트 개인 카드를 만드시는 것 역시 추천해 봅니다. 특히 아이들과 여행을 다니시는 분들에게는 아침에 마음껏 여유를 부릴 수 있는 오후 2시 체크아웃은 엄청난 혜택이니까요 ㅎㅎㅎ

그러면 다음 번에는 호텔 시리즈의 마지막인 인터컨티넨탈 호텔 그룹에 대한 강좌로 찾아뵙겠습니다.